返品・返金ポリシー

お客様は、30日以内であれば理由を問わずご注文をキャンセルする権利を有します。

ご注文のキャンセル期限は、商品をお受け取りになった日、または配送業者以外のお客様が指定した第三者が商品を受領した日から30日以内です。

キャンセル権を行使するには、明確な意思表示をもって当社にご連絡いただく必要があります。

ご連絡は、info@fliplio.com までメールにてお願いいたします。

返品商品を受領した日から30日以内に返金いたします。返金は、ご注文時に使用されたお支払い方法と同じ方法で行います。返金に手数料はかかりません。

返品条件：

返品をお受けいただくには、以下の条件を満たしている必要があります。

商品は過去30日以内にご購入いただいたものであること。

商品は元の梱包のままであること。

以下の商品は返品できません。

お客様のご指定に合わせて製造された商品、または明確にパーソナライズされた商品。

商品の性質上、返品に適さないもの（例：劣化が早い商品、賞味期限が切れた商品など）

健康保護または衛生上の理由により返品に適さない商品で、配送後に開封されたもの

商品の性質上、配送後に他の商品と不可分に混合されたもの

上記の返品条件を満たさない商品については、当社の判断により返品をお断りする権利を留保します。

商品の返品

商品を当社に返送する際の費用とリスクはお客様のご負担となります。商品は下記の住所までお送りください。

東京都渋谷区神南1-1-1

返品配送中に商品が破損または紛失した場合、当社は責任を負いかねます。そのため、保険付きで追跡可能な郵便サービスをご利用いただくことをお勧めします。商品の受領または返品受領の証明がない場合、返金はいたしかねます。

ギフト：

商品が購入時にギフトとして指定され、直接お客様に発送された場合、返品された商品の金額相当のギフトクレジットを差し上げます。返品された商品を受領後、ギフト券を郵送いたします。

商品が購入時にギフトとして指定されていなかった場合、またはギフトの贈り主が後日お客様に渡すために注文を自分宛に発送した場合、返金はギフトの贈り主へお送りいたします。

お問い合わせ

返品・返金ポリシーについてご質問がございましたら、info@fliplio.com までメールでお問い合わせください。